返品・交換

返品について

下記の内容に該当する場合は返品を受け付けかねます。

• 鉄素材の使用に差し支えないサビ・ヨゴレ・キズ等のクレーム
• オーダーメイド（切断・加工）商品において発注ミスによる寸法違い
• 一度ご使用になられた商品、オーダーメイド（切断・加工）商品

商品到着後7日以内にご連絡をお願いします。

初期不良の場合

返品送料は当店負担にて対応させていただきます。

お客様都合の場合

返品送料はお客様負担にてお願いします。

返金について

返品商品が弊社に到着・確認後、返金処理を行います。

クレジットカード決済の場合

クレジットカードへ返金処理を行います。
カード会社によって情報の反映まで最大30日かかる場合がございます。

その他の決済方法の場合

お客様のご指定口座に銀行振込にてご返金致します。
事務手数料：220円（税込）

交換について

お届け商品がご注文内容と異なっていた場合

当店にご連絡ください。正しい商品を発送させていただきます。間違った商品は正しい商品と引き換えに引き取らせていただきます。
送料は当店負担で対応します。

商品不良・商品破損の場合

直ちに新しい商品と交換させていただきます。不良の発生した商品は新しい商品と引き換えに引き取らせていただきます。
送料は当店負担で対応します。

ご注文を間違えてしまった場合

大変申し訳ございません。お取り寄せ商品又はオーダーメイド（切断・加工）商品の場合、お客様都合での交換はお受けできません。
通常商品の場合は送料お客様負担にて交換に応じさせて頂きます。

クーリングオフ

通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。当店でのお買い物にはクーリングオフは適用されませんのでご注意ください。